Regolamento
della OlosCard dEL Centro-Olos.com
REGOLAMENTO RACCOLTA PUNTI OLOSCARD
GENERALITÀ
OLOS CARD è la carta fedeltà rilasciata dal Centro Olos di Catona Tamara con sede legale in Aosta (AO), alla via Stevenin n. 11A – codice fiscale CTNTMR76P65A326L e partita iva 01238980070 (di seguito “Emittente”) – sia in forma plastificata e rilasciata in licenza d’uso gratuito dall’Emittente (di seguito, entrambe, OLOS CARD).
L'Emittente intende ricompensare i Clienti del Centro Olos che frequentano con assiduità il Centro Olos offrendo l’opportunità di usufruire di servizi privilegiati e di vantaggi esclusivi attraverso l’utilizzo della OLOS CARD; in particolare la OLOS CARD consente al Cliente di accumulare punti che si possono convertire in vantaggi in termini di sconti sull'acquisto di beni e/o servizi presso il Centro Olos.
Il Centro Olos si trova ad Aosta in via Stevenin 11A.
DESTINATARI
Potranno acquisire la OLOS CARD, tutte le persone fisiche, maggiorenni e qualificabili quali consumatori ai sensi del D. lgs. n. 206/2005, Clienti del Centro Olos di Catona Tamara.
RILASCIO E ATTIVAZIONE
La OLOS CARD è gratuita e sarà rilasciata presso il Centro Olos. Per attivare la CARD il Cliente dovrà compilare correttamente il form di registrazione presente sul sito www.centro-olos.com.
Al fine di consentire la corretta gestione operativa della OLOS CARD è essenziale e indispensabile il rilascio dei dati anagrafici e dell’indirizzo e-mail da parte del Cliente ciò al fine di consentire l'erogazione dei vantaggi connessi alla CARD.
I dati forniti dal titolare della OLOS CARD saranno trattati dall'Emittente conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali (General Data Protection Regulation – GDPR – Regolamento Europeo n. 679/16) come specificato nell'apposita Informativa fornita.
E’ previsto il possesso di un’unica OLOS CARD attiva per Cliente. Nel caso in cui l’Emittente venisse a conoscenza del fatto che il Cliente è in possesso di più di una OLOS CARD attiva, sarà sua discrezione disattivarle tutte o procedere eventualmente all'accorpamento delle stesse.
Il codice presente sulla OLOS CARD corrisponde a un unico titolare il quale ha diritto a un’unica tessera di cui potrà fare un uso solo privato e non commerciale.
Il titolare della OLOS CARD per attivare la tessera ed usufruire degli esclusivi vantaggi riservati, dovrà accedere al sito www.centro-olos.com, digitare il codice presente sulla CARD e compilare l’apposito form di registrazione e attivazione dedicato. Con l’attivazione della OLOS CARD il presente Regolamento si intende accettato dal titolare della CARD.
Il titolare riceverà un messaggio per il corretto completamento della procedura di attivazione, ove non ricevesse il messaggio e-mail, oppure ove per problemi tecnici il messaggio non risultasse leggibile, dovrà inviare un’email di segnalazione all'indirizzo [email protected].
Solo a decorrere dal corretto completamento della procedura di attivazione la OLOS CARD potrà essere utilizzata e consentirà al Cliente di beneficiare dei servizi privilegiati e dei vantaggi esclusivi al medesimo riservati.
Il possesso della OLOS CARD è prerequisito necessario per partecipare alle eventuali future iniziative e/o manifestazioni proposte dall'Emittente che saranno opportunamente comunicate mediante apposito materiale promozionale direttamente presso il Centro Olos, oppure attraverso posta elettronica, SMS o sul sito www.centro-olos.com.
CONTRAFFAZIONE E MALFUNZIONAMENTO
L’Emittente o il personale del Centro Olos si riservano il diritto di verificare la validità delle CARD presentate e di rifiutare quelle che risultino contraffatte o fatte oggetto di manipolazione/alterazione. Nei casi di contraffazione o alterazione, il Cliente non avrà diritto al riconoscimento di alcun vantaggio eventualmente accumulato e non utilizzato.
L’Emittente non è responsabile di eventuali conseguenze connesse a malfunzionamenti della OLOS CARD, dei software e degli hardware necessari per la sua attivazione e gestione o a problemi della rete internet e dei sistemi di gestione delle casse. Per tali problematiche, non dipendenti dalla volontà dell’Emittente che comportino per il titolare l’impossibilità di usufruire dei vari benefici della carta, non sarà possibile il recupero dei punti non accumulati né degli sconti non percepiti.
UTILIZZO
La OLOS CARD è strettamente personale e non può essere ceduta a terzi, né utilizzata da persone diverse dal titolare della CARD. Durante qualsiasi operazione nel Centro Olos il Cliente è tenuto ad esibire la OLOS CARD al personale preposto.
Nel caso in cui la società Emittente riscontrasse un utilizzo fraudolento della CARD o comunque non corretto o una non corretta comunicazione dei dati anagrafici del cliente indicati come obbligatori, potrà disattivare la OLOS CARD senza alcun preavviso, cancellando e richiedendo la restituzione di eventuali vantaggi acquisiti illegalmente.
E' vietato l'uso della CARD per finalità diverse da quelle previste nel presente Regolamento.
SCADENZA SOSTITUZIONE MODIFICA DATI
E' facoltà della società Emittente limitare la validità della CARD, revocarla o eventualmente prorogarla, in qualunque momento e per qualsiasi motivo, con aggiornamenti successivi che saranno considerati conosciuti e accettati dal titolare 8 giorni dopo la loro pubblicazione sul sito internet www.centro-olos.com.
In caso di smarrimento, furto o danneggiamento della OLOS CARD il Cliente dovrà darne immediata comunicazione all'indirizzo e-mail: [email protected].
Per evitare di perdere i PUNTI accumulati con la OLOS CARD, in caso di modifica dell’indirizzo email, il Cliente dovrà darne immediata comunicazione all'indirizzo e-mail: c[email protected]. La modifica dell’indirizzo e-mail del Cliente potrebbe comportare la necessità di emettere una nuova CARD plastificata.
GESTIONE DEI PUNTI
Durante la durata della presente iniziativa commerciale la OLOS CARD consente al Cliente di accumulare PUNTI a fronte dell’acquisto di prodotti e/o servizi presso il Centro Olos. I PUNTI accumulati permettono al titolare di ricevere un vantaggio in termini di sconti sulle future operazioni di acquisto di prodotti e/o servizi presso il Centro Olos.
Entro 24 ore dall'attivazione della OLOS CARD, e per il solo fatto di averla attivata, il Cliente riceverà in omaggio un Coupon del valore di 5 euro da utilizzare nella transazione successiva.
I PUNTI possono essere accumulati solo ed esclusivamente effettuando acquisti di prodotti presso i locali del Centro Olos.
Il Cliente avrà diritto a 1 (uno) PUNTO ogni 1 (uno) euro di spesa effettuata presso il Centro Olos con applicazione al valore intero dell’importo speso e arrotondamento - per difetto - all’euro (ad esempio, per euro 50,50= di spesa il titolare della CARD avrà diritto a 50 PUNTI, per euro 50,99= di spesa il titolare della CARD avrà diritto a 50 PUNTI, per euro 50,01= di spesa il titolare della CARD avrà diritto a 50 PUNTI).
Gli sconti o i vantaggi che si possono avere con l’utilizzo dei punti accumulati è descritto nella pagina relatica all'attivazione della OlosCard sul sito www.centro-olos.com.
Il valore accumulato sulla OLOS CARD dà diritto al riconoscimento di un vantaggio in termini di sconto solo al raggiungimento di un totale minimo di 500 (cinquecento) PUNTI.
I BUONI potranno essere utilizzati sul trattamento immediatamente successivo o sull'acquisto di un prodotto immediatamente successivo. I BUONI potranno essere utilizzati su trattamenti e/o prodotti solo di pari o maggior valore. Pertanto, l’utilizzo del BUONO pari ad euro 20,00 sarà consentito solo su un acquisto almeno pari, e non inferiore, ad euro 20,00. Il BUONO pari ad euro 40,00 potrà essere utilizzato solo su un acquisto almeno pari, e non inferiore, ad euro 40,00.
Oppure se il premio è in sconto in percentuale otterrà lo sconto relativo ai punti accumulati per l’acquisto di prodotti o servizi.
Il Cliente non potrà utilizzare più di un BUONO a transazione.
I PUNTI potranno essere accumulati una sola volta al giorno.
Gli sconti derivanti dalla OLOS CARD e i PUNTI accumulati non possono essere spesi per l’acquisto di prodotti o trattamenti già scontati o su altre promozioni in corso.
Al raggiungimento della soglia minima di PUNTI necessaria a beneficiare dello sconto, l’Emittente si riserva il diritto di assegnare anche benefici diversi da sconti o riduzioni di prezzo (per esempio trattamenti combinati) purché aventi il medesimo valore.
L’Emittente si riserva altresì la facoltà di assegnare ai propri fidelizzati ulteriori BUONI o PUNTI extra quali benefici legati alla titolarità della OLOS CARD.
Per aver diritto all'accumulo dei PUNTI il titolare dovrà obbligatoriamente presentare la OLOS CARD cartacea o dematerializzata (smartphone) alla cassa prima dell’emissione dello scontrino.
I PUNTI accumulati verranno memorizzati nel sistema tramite la OLOS CARD e il Cliente potrà richiedere di visualizzare il proprio saldo punti presso le reception del Centro Olos.
I BUONI sconto potranno essere richiesti presso la reception del Centro Olos, prima dell’emissione dello scontrino e potranno essere usufruiti direttamente presso le medesime casse dei Ristoranti aderenti a partire dalla consumazione successiva se è stato raggiunto il valore minimo di raccolta punti secondo questo regolamento.
I PUNTI potranno essere accumulati a fronte di acquisti effettuati nel periodo dal 1 Gennaio al 31 dicembre e dovranno essere spesi entro e non oltre il 31 dicembre dell’anno in corso della raccolta punti.
La mancata richiesta dei BUONI sconto entro e non oltre il 31 dicembre dell’anno in corso della raccolta punti determinerà la decadenza automatica dei punti accumulati e di ogni diritto agli sconti connessi.
La OLOS CARD non costituisce mezzo di pagamento; in nessun caso la CARD dà diritto a ottenere denaro, beni o servizi diversi da quelli previsti dal presente Regolamento o dall'Emittente, o formare oggetto di scambio, commercio o attività lucrativa. Allo stesso modo i PUNTI non possono essere convertiti in denaro e non danno diritto a resto.
VALIDITÀ REGOLAMENTO
il presente Regolamento potrà essere in ogni momento modificato o integrato da parte dell’Emittente con aggiornamenti successivi che saranno considerati conosciuti e accettati dal titolare 8 giorni. dopo la loro pubblicazione sul sito internet www.centro-olos.com e in ogni caso con il successivo utilizzo della OLOS CARD plastificata o dematerializzata su smartphone.
E’ in ogni caso facoltà della società Emittente prorogare la validità o viceversa revocare la validità del presente Regolamento in qualunque momento e per qualsiasi motivo.
VARIE
In caso di smarrimento o furto della OLOS CARD correttamente registrata al programma di fidelizzazione, i partecipanti iscritti devono notificare immediatamente il fatto alla società Emittente a mezzo email all'indirizzo centro.olos@gmail.com.
La presente iniziativa commerciale non costituisce manifestazione a premio ai sensi dell’art. 6, n.1, lett. c) e lett. c-bis), del D.P.R. 26 ottobre 2001, n.430.
Le controversie derivanti, connesse e/o originate dal presente Regolamento saranno sottoposte al tentativo di conciliazione da esperirsi obbligatoriamente innanzi all'organo di conciliazione istituito pressa la CCIAA di Aosta. In caso di insuccesso della conciliazione il Foro competente per le controversie è individuato a Aosta nel rispetto dei criteri di competenza per valore stabiliti dal codice di procedura civile.
INFORMATIVA SULLA TUTELA DEI DATI PERSONALI (INFORMATIVA PRIVACY) FIDELITY CARD OLOS
CHI SIAMO
Tamara Catona, nello svolgimento della propria attività pone la massima attenzione alla sicurezza e alla riservatezza dei dati personali della propria clientela.
Tamara Catona è titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso la Fidelity OLOS CARD (d’ora in poi la “Card”) che è la carta fedeltà con cui si intende ricompensare i clienti del Centro Olos di Tamara Catona, offrendo l’opportunità di usufruire di servizi privilegiati e di vantaggi esclusivi.
In particolare la Card consente al cliente di accumulare punti che si possono convertire in vantaggi in termini di sconti sull'acquisto di beni e/o servizi, promozioni, servizi presso il Centro Olos di cui Tamara Catona è proprietaria.
QUALI DATI PERSONALI CHE LA RIGUARDANO POSSONO ESSERE RACCOLTI
Possono essere raccolte le seguenti categorie di dati personali che La riguardano:
COME RACCOGLIAMO I SUOI DATI PERSONALI
Tamara Catona raccoglie i Suoi dati personali per il rilascio della Card nelle seguenti circostanze:
La preghiamo di aiutarci a mantenere aggiornati i Suoi dati personali, informandoci di qualsiasi modifica.
PER QUALI FINALITÀ POSSONO ESSERE UTILIZZATI I SUOI DATI PERSONALI
Il trattamento di dati personali deve essere legittimato da uno dei presupposti giuridici previsti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali come di seguito descritti.
a) Gestione operativa e finalità a questa strettamente connesse per l’emissione della Card
Tamara Catona raccoglie:
- i Suoi Dati di contatto per l'attivazione della Card
- gli Altri Dati Personali per consentirLe di usufruire dei vantaggi (bonus, sconti, ecc) connessi alla Card.
Presupposto per il trattamento: adempimento degli obblighi contrattuali.
Il conferimento dei dati è obbligatorio per rispondere alle sue richieste; in difetto non potremo darvi corso.
b) Marketing per rispondere alle sue esigenze e per fornirle offerte promozionali anche in linea con le sue preferenze
Tamara Catona potrebbe trattare i Suoi Dati di contatto per finalità di marketing e comunicazione pubblicitaria, diretta ad informarLa su iniziative promozionali di vendita, realizzate mediante modalità automatizzate di contatto (posta elettronica, SMS e altri strumenti di messaggistica massiva, notifiche push, ecc) e modalità tradizionali di contatto (ad esempio, telefonata con operatore) ovvero per ricerche di mercato e indagini statistiche, ove Lei ci rilasci apposito consenso e nei limiti di quanto descritto nella relativa formula.
Tamara Catona potrebbe, altresì, trattare i Dati di contatto, gli Interessi, gli Altri dati personali e l’Utilizzo della Card, per inviarLe comunicazioni commerciali in linea con le Sue preferenze, sulla base di uno specifico profilo cliente, ove Lei ci rilasci ulteriore apposito consenso e sempre nei limiti di quanto descritto nella relativa formula.
Presupposto per il trattamento: il consenso, il mancato conferimento dello stesso non comporta conseguenze sui rapporti contrattuali.
Il consenso può essere revocato in ogni momento cliccando il seguente scrivendo un’email a [email protected].
c) Conformità alle richieste giuridicamente vincolanti per adempiere un obbligo legale, regolamenti o provvedimenti dell’autorità giudiziaria, nonché per difendere un diritto in sede giudiziaria.
Tamara Catona raccoglie i Suoi Dati di contatto per adempiere un obbligo legale e/o per difendere un proprio diritto in sede giudiziaria
Presupposto per il trattamento: obblighi di legge, cui Tamara Catona è obbligata a ottemperare.
COME MANTENIAMO SICURI I SUOI DATI PERSONALI
Tamara Catona utilizza una vasta gamma di misure di sicurezza al fine di migliorare la protezione e la manutenzione della sicurezza, dell’integrità e dell’accessibilità dei Suoi dati personali.
Tutti i Suoi dati personali sono conservati sui nostri server sicuri (o copie cartacee sicure) o su quelli dei nostri fornitori o dei nostri partner commerciali, e sono accessibili ed utilizzabili in base ai nostri standard e alle nostre policy di sicurezza (o standard equivalenti per i nostri fornitori o partner commerciali).
PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO LE SUE INFORMAZIONI
Conserviamo i Suoi dati personali solo per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti o per qualsiasi altra legittima finalità collegata. Pertanto se i dati personali sono trattati per due differenti finalità, conserveremo tali dati fino a che non cesserà la finalità con il termine più lungo, tuttavia non tratteremo più i dati personali per quella finalità il cui periodo di conservazione sia venuto meno.
Limitiamo l’accesso ai Suoi dati personali solamente a coloro che necessitano di utilizzarli per finalità rilevanti.
I Suoi dati personali che non siano più necessari, o per i quali non vi sia più un presupposto giuridico per la relativa conservazione, vengono anonimizzati irreversibilmente (e in tal modo possono essere conservati) o distrutti in modo sicuro.
Qui di seguito riportiamo i tempi di conservazione in relazione alle differenti finalità sopra elencate:
a) Gestione operativa e finalità a questa strettamente connesse per l’emissione della Card: i dati trattati per questa finalità potranno essere conservati per tutta la durata del contratto e comunque non oltre i successivi 10 anni.
b) Finalità di marketing anche profilato: i dati personali trattati per finalità di marketing potranno essere conservati per 24 mesi dalla data in cui abbiamo ottenuto il Suo ultimo consenso per tale finalità (ad eccezione dell’opposizione a ricevere ulteriori comunicazioni); per la finalità di marketing profilato saranno, invece, conservati per 12 mesi
c) Nel caso di controversie: nel caso in cui sia difenderci o agire o anche avanzare pretese nei confronti Suoi o di terze parti, potremmo conservare i dati personali che riterremo ragionevolmente necessario trattare per tali fini, per il tempo in cui tale pretesa possa essere perseguita.
CON CHI POSSIAMO CONDIVIDERE I SUOI DATI PERSONALI
Ai Suoi dati personali possono avere accesso i dipendenti debitamente autorizzati (appartenenti alla funzione marketing e IT), nonché i fornitori esterni, nominati, se necessario, responsabili del trattamento, che forniscono supporto per l’erogazione dei servizi connessi alla Card.
La preghiamo di contattarci a questa email [email protected], se desidera chiedere di poter visionare la lista dei responsabili del trattamento e degli altri soggetti cui comunichiamo i dati.
CONTATTI
I dati di contatto di Tamara Catona titolare del trattamento qualora avesse domande in merito al trattamento da parte nostra dei Suoi dati personali, La preghiamo di utilizzare il web form presente alla sezione “contatti” del sito www.centro-olos.com ovvero di contattare il numero di telefono 0165.1756643 oppure 388.1440883.
I SUOI DIRITTI IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI E IL SUO DIRITTO DI AVANZARE RECLAMI DINNANZI ALL'AUTORITÀ DI CONTROLLO
A certe condizioni Lei ha il diritto chiederci:
Per eventuali reclami o segnalazioni sulle modalità di trattamento dei Suoi dati faremo ogni sforzo per rispondere alle sue preoccupazioni. Tuttavia, se lo desidera, Lei potrà inoltrare i propri reclami o le proprie segnalazioni all'autorità responsabile della protezione dei dati, utilizzando gli estremi di contatto pertinenti: Garante per la protezione dei dati personali - Piazza di Monte Citorio n. 121 - 00186 ROMA - Fax: (+39) 06.69677.3785 - Telefono: (+39) 06.696771 – E-mail: [email protected]- Posta certificata: [email protected].
GENERALITÀ
OLOS CARD è la carta fedeltà rilasciata dal Centro Olos di Catona Tamara con sede legale in Aosta (AO), alla via Stevenin n. 11A – codice fiscale CTNTMR76P65A326L e partita iva 01238980070 (di seguito “Emittente”) – sia in forma plastificata e rilasciata in licenza d’uso gratuito dall’Emittente (di seguito, entrambe, OLOS CARD).
L'Emittente intende ricompensare i Clienti del Centro Olos che frequentano con assiduità il Centro Olos offrendo l’opportunità di usufruire di servizi privilegiati e di vantaggi esclusivi attraverso l’utilizzo della OLOS CARD; in particolare la OLOS CARD consente al Cliente di accumulare punti che si possono convertire in vantaggi in termini di sconti sull'acquisto di beni e/o servizi presso il Centro Olos.
Il Centro Olos si trova ad Aosta in via Stevenin 11A.
DESTINATARI
Potranno acquisire la OLOS CARD, tutte le persone fisiche, maggiorenni e qualificabili quali consumatori ai sensi del D. lgs. n. 206/2005, Clienti del Centro Olos di Catona Tamara.
RILASCIO E ATTIVAZIONE
La OLOS CARD è gratuita e sarà rilasciata presso il Centro Olos. Per attivare la CARD il Cliente dovrà compilare correttamente il form di registrazione presente sul sito www.centro-olos.com.
Al fine di consentire la corretta gestione operativa della OLOS CARD è essenziale e indispensabile il rilascio dei dati anagrafici e dell’indirizzo e-mail da parte del Cliente ciò al fine di consentire l'erogazione dei vantaggi connessi alla CARD.
I dati forniti dal titolare della OLOS CARD saranno trattati dall'Emittente conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali (General Data Protection Regulation – GDPR – Regolamento Europeo n. 679/16) come specificato nell'apposita Informativa fornita.
E’ previsto il possesso di un’unica OLOS CARD attiva per Cliente. Nel caso in cui l’Emittente venisse a conoscenza del fatto che il Cliente è in possesso di più di una OLOS CARD attiva, sarà sua discrezione disattivarle tutte o procedere eventualmente all'accorpamento delle stesse.
Il codice presente sulla OLOS CARD corrisponde a un unico titolare il quale ha diritto a un’unica tessera di cui potrà fare un uso solo privato e non commerciale.
Il titolare della OLOS CARD per attivare la tessera ed usufruire degli esclusivi vantaggi riservati, dovrà accedere al sito www.centro-olos.com, digitare il codice presente sulla CARD e compilare l’apposito form di registrazione e attivazione dedicato. Con l’attivazione della OLOS CARD il presente Regolamento si intende accettato dal titolare della CARD.
Il titolare riceverà un messaggio per il corretto completamento della procedura di attivazione, ove non ricevesse il messaggio e-mail, oppure ove per problemi tecnici il messaggio non risultasse leggibile, dovrà inviare un’email di segnalazione all'indirizzo [email protected].
Solo a decorrere dal corretto completamento della procedura di attivazione la OLOS CARD potrà essere utilizzata e consentirà al Cliente di beneficiare dei servizi privilegiati e dei vantaggi esclusivi al medesimo riservati.
Il possesso della OLOS CARD è prerequisito necessario per partecipare alle eventuali future iniziative e/o manifestazioni proposte dall'Emittente che saranno opportunamente comunicate mediante apposito materiale promozionale direttamente presso il Centro Olos, oppure attraverso posta elettronica, SMS o sul sito www.centro-olos.com.
CONTRAFFAZIONE E MALFUNZIONAMENTO
L’Emittente o il personale del Centro Olos si riservano il diritto di verificare la validità delle CARD presentate e di rifiutare quelle che risultino contraffatte o fatte oggetto di manipolazione/alterazione. Nei casi di contraffazione o alterazione, il Cliente non avrà diritto al riconoscimento di alcun vantaggio eventualmente accumulato e non utilizzato.
L’Emittente non è responsabile di eventuali conseguenze connesse a malfunzionamenti della OLOS CARD, dei software e degli hardware necessari per la sua attivazione e gestione o a problemi della rete internet e dei sistemi di gestione delle casse. Per tali problematiche, non dipendenti dalla volontà dell’Emittente che comportino per il titolare l’impossibilità di usufruire dei vari benefici della carta, non sarà possibile il recupero dei punti non accumulati né degli sconti non percepiti.
UTILIZZO
La OLOS CARD è strettamente personale e non può essere ceduta a terzi, né utilizzata da persone diverse dal titolare della CARD. Durante qualsiasi operazione nel Centro Olos il Cliente è tenuto ad esibire la OLOS CARD al personale preposto.
Nel caso in cui la società Emittente riscontrasse un utilizzo fraudolento della CARD o comunque non corretto o una non corretta comunicazione dei dati anagrafici del cliente indicati come obbligatori, potrà disattivare la OLOS CARD senza alcun preavviso, cancellando e richiedendo la restituzione di eventuali vantaggi acquisiti illegalmente.
E' vietato l'uso della CARD per finalità diverse da quelle previste nel presente Regolamento.
SCADENZA SOSTITUZIONE MODIFICA DATI
E' facoltà della società Emittente limitare la validità della CARD, revocarla o eventualmente prorogarla, in qualunque momento e per qualsiasi motivo, con aggiornamenti successivi che saranno considerati conosciuti e accettati dal titolare 8 giorni dopo la loro pubblicazione sul sito internet www.centro-olos.com.
In caso di smarrimento, furto o danneggiamento della OLOS CARD il Cliente dovrà darne immediata comunicazione all'indirizzo e-mail: [email protected].
Per evitare di perdere i PUNTI accumulati con la OLOS CARD, in caso di modifica dell’indirizzo email, il Cliente dovrà darne immediata comunicazione all'indirizzo e-mail: c[email protected]. La modifica dell’indirizzo e-mail del Cliente potrebbe comportare la necessità di emettere una nuova CARD plastificata.
GESTIONE DEI PUNTI
Durante la durata della presente iniziativa commerciale la OLOS CARD consente al Cliente di accumulare PUNTI a fronte dell’acquisto di prodotti e/o servizi presso il Centro Olos. I PUNTI accumulati permettono al titolare di ricevere un vantaggio in termini di sconti sulle future operazioni di acquisto di prodotti e/o servizi presso il Centro Olos.
Entro 24 ore dall'attivazione della OLOS CARD, e per il solo fatto di averla attivata, il Cliente riceverà in omaggio un Coupon del valore di 5 euro da utilizzare nella transazione successiva.
I PUNTI possono essere accumulati solo ed esclusivamente effettuando acquisti di prodotti presso i locali del Centro Olos.
Il Cliente avrà diritto a 1 (uno) PUNTO ogni 1 (uno) euro di spesa effettuata presso il Centro Olos con applicazione al valore intero dell’importo speso e arrotondamento - per difetto - all’euro (ad esempio, per euro 50,50= di spesa il titolare della CARD avrà diritto a 50 PUNTI, per euro 50,99= di spesa il titolare della CARD avrà diritto a 50 PUNTI, per euro 50,01= di spesa il titolare della CARD avrà diritto a 50 PUNTI).
Gli sconti o i vantaggi che si possono avere con l’utilizzo dei punti accumulati è descritto nella pagina relatica all'attivazione della OlosCard sul sito www.centro-olos.com.
Il valore accumulato sulla OLOS CARD dà diritto al riconoscimento di un vantaggio in termini di sconto solo al raggiungimento di un totale minimo di 500 (cinquecento) PUNTI.
I BUONI potranno essere utilizzati sul trattamento immediatamente successivo o sull'acquisto di un prodotto immediatamente successivo. I BUONI potranno essere utilizzati su trattamenti e/o prodotti solo di pari o maggior valore. Pertanto, l’utilizzo del BUONO pari ad euro 20,00 sarà consentito solo su un acquisto almeno pari, e non inferiore, ad euro 20,00. Il BUONO pari ad euro 40,00 potrà essere utilizzato solo su un acquisto almeno pari, e non inferiore, ad euro 40,00.
Oppure se il premio è in sconto in percentuale otterrà lo sconto relativo ai punti accumulati per l’acquisto di prodotti o servizi.
Il Cliente non potrà utilizzare più di un BUONO a transazione.
I PUNTI potranno essere accumulati una sola volta al giorno.
Gli sconti derivanti dalla OLOS CARD e i PUNTI accumulati non possono essere spesi per l’acquisto di prodotti o trattamenti già scontati o su altre promozioni in corso.
Al raggiungimento della soglia minima di PUNTI necessaria a beneficiare dello sconto, l’Emittente si riserva il diritto di assegnare anche benefici diversi da sconti o riduzioni di prezzo (per esempio trattamenti combinati) purché aventi il medesimo valore.
L’Emittente si riserva altresì la facoltà di assegnare ai propri fidelizzati ulteriori BUONI o PUNTI extra quali benefici legati alla titolarità della OLOS CARD.
Per aver diritto all'accumulo dei PUNTI il titolare dovrà obbligatoriamente presentare la OLOS CARD cartacea o dematerializzata (smartphone) alla cassa prima dell’emissione dello scontrino.
I PUNTI accumulati verranno memorizzati nel sistema tramite la OLOS CARD e il Cliente potrà richiedere di visualizzare il proprio saldo punti presso le reception del Centro Olos.
I BUONI sconto potranno essere richiesti presso la reception del Centro Olos, prima dell’emissione dello scontrino e potranno essere usufruiti direttamente presso le medesime casse dei Ristoranti aderenti a partire dalla consumazione successiva se è stato raggiunto il valore minimo di raccolta punti secondo questo regolamento.
I PUNTI potranno essere accumulati a fronte di acquisti effettuati nel periodo dal 1 Gennaio al 31 dicembre e dovranno essere spesi entro e non oltre il 31 dicembre dell’anno in corso della raccolta punti.
La mancata richiesta dei BUONI sconto entro e non oltre il 31 dicembre dell’anno in corso della raccolta punti determinerà la decadenza automatica dei punti accumulati e di ogni diritto agli sconti connessi.
La OLOS CARD non costituisce mezzo di pagamento; in nessun caso la CARD dà diritto a ottenere denaro, beni o servizi diversi da quelli previsti dal presente Regolamento o dall'Emittente, o formare oggetto di scambio, commercio o attività lucrativa. Allo stesso modo i PUNTI non possono essere convertiti in denaro e non danno diritto a resto.
VALIDITÀ REGOLAMENTO
il presente Regolamento potrà essere in ogni momento modificato o integrato da parte dell’Emittente con aggiornamenti successivi che saranno considerati conosciuti e accettati dal titolare 8 giorni. dopo la loro pubblicazione sul sito internet www.centro-olos.com e in ogni caso con il successivo utilizzo della OLOS CARD plastificata o dematerializzata su smartphone.
E’ in ogni caso facoltà della società Emittente prorogare la validità o viceversa revocare la validità del presente Regolamento in qualunque momento e per qualsiasi motivo.
VARIE
In caso di smarrimento o furto della OLOS CARD correttamente registrata al programma di fidelizzazione, i partecipanti iscritti devono notificare immediatamente il fatto alla società Emittente a mezzo email all'indirizzo centro.olos@gmail.com.
La presente iniziativa commerciale non costituisce manifestazione a premio ai sensi dell’art. 6, n.1, lett. c) e lett. c-bis), del D.P.R. 26 ottobre 2001, n.430.
Le controversie derivanti, connesse e/o originate dal presente Regolamento saranno sottoposte al tentativo di conciliazione da esperirsi obbligatoriamente innanzi all'organo di conciliazione istituito pressa la CCIAA di Aosta. In caso di insuccesso della conciliazione il Foro competente per le controversie è individuato a Aosta nel rispetto dei criteri di competenza per valore stabiliti dal codice di procedura civile.
INFORMATIVA SULLA TUTELA DEI DATI PERSONALI (INFORMATIVA PRIVACY) FIDELITY CARD OLOS
CHI SIAMO
Tamara Catona, nello svolgimento della propria attività pone la massima attenzione alla sicurezza e alla riservatezza dei dati personali della propria clientela.
Tamara Catona è titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso la Fidelity OLOS CARD (d’ora in poi la “Card”) che è la carta fedeltà con cui si intende ricompensare i clienti del Centro Olos di Tamara Catona, offrendo l’opportunità di usufruire di servizi privilegiati e di vantaggi esclusivi.
In particolare la Card consente al cliente di accumulare punti che si possono convertire in vantaggi in termini di sconti sull'acquisto di beni e/o servizi, promozioni, servizi presso il Centro Olos di cui Tamara Catona è proprietaria.
QUALI DATI PERSONALI CHE LA RIGUARDANO POSSONO ESSERE RACCOLTI
Possono essere raccolte le seguenti categorie di dati personali che La riguardano:
- Dati di contatto – informazioni relative al nome, sesso, indirizzo, numero di telefono, numero di cellulare, indirizzo email, codice fiscale.
- Altri dati personali – informazioni che Lei ci fornisce in merito al luogo e data di nascita, alla Sua educazione o situazione professionale, ed al volume di spesa globale progressivamente realizzato.
- Interessi – informazioni che Lei ci fornisce in merito ai Suoi interessi, abitudini, scelte di consumo.
- Utilizzo della Card – informazioni relative alle modalità con cui utilizza la Card, apre o inoltra le nostre comunicazioni, aderisce agli inviti, ecc…
COME RACCOGLIAMO I SUOI DATI PERSONALI
Tamara Catona raccoglie i Suoi dati personali per il rilascio della Card nelle seguenti circostanze:
- se si registra al sito web;
La preghiamo di aiutarci a mantenere aggiornati i Suoi dati personali, informandoci di qualsiasi modifica.
PER QUALI FINALITÀ POSSONO ESSERE UTILIZZATI I SUOI DATI PERSONALI
Il trattamento di dati personali deve essere legittimato da uno dei presupposti giuridici previsti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali come di seguito descritti.
a) Gestione operativa e finalità a questa strettamente connesse per l’emissione della Card
Tamara Catona raccoglie:
- i Suoi Dati di contatto per l'attivazione della Card
- gli Altri Dati Personali per consentirLe di usufruire dei vantaggi (bonus, sconti, ecc) connessi alla Card.
Presupposto per il trattamento: adempimento degli obblighi contrattuali.
Il conferimento dei dati è obbligatorio per rispondere alle sue richieste; in difetto non potremo darvi corso.
b) Marketing per rispondere alle sue esigenze e per fornirle offerte promozionali anche in linea con le sue preferenze
Tamara Catona potrebbe trattare i Suoi Dati di contatto per finalità di marketing e comunicazione pubblicitaria, diretta ad informarLa su iniziative promozionali di vendita, realizzate mediante modalità automatizzate di contatto (posta elettronica, SMS e altri strumenti di messaggistica massiva, notifiche push, ecc) e modalità tradizionali di contatto (ad esempio, telefonata con operatore) ovvero per ricerche di mercato e indagini statistiche, ove Lei ci rilasci apposito consenso e nei limiti di quanto descritto nella relativa formula.
Tamara Catona potrebbe, altresì, trattare i Dati di contatto, gli Interessi, gli Altri dati personali e l’Utilizzo della Card, per inviarLe comunicazioni commerciali in linea con le Sue preferenze, sulla base di uno specifico profilo cliente, ove Lei ci rilasci ulteriore apposito consenso e sempre nei limiti di quanto descritto nella relativa formula.
Presupposto per il trattamento: il consenso, il mancato conferimento dello stesso non comporta conseguenze sui rapporti contrattuali.
Il consenso può essere revocato in ogni momento cliccando il seguente scrivendo un’email a [email protected].
c) Conformità alle richieste giuridicamente vincolanti per adempiere un obbligo legale, regolamenti o provvedimenti dell’autorità giudiziaria, nonché per difendere un diritto in sede giudiziaria.
Tamara Catona raccoglie i Suoi Dati di contatto per adempiere un obbligo legale e/o per difendere un proprio diritto in sede giudiziaria
Presupposto per il trattamento: obblighi di legge, cui Tamara Catona è obbligata a ottemperare.
COME MANTENIAMO SICURI I SUOI DATI PERSONALI
Tamara Catona utilizza una vasta gamma di misure di sicurezza al fine di migliorare la protezione e la manutenzione della sicurezza, dell’integrità e dell’accessibilità dei Suoi dati personali.
Tutti i Suoi dati personali sono conservati sui nostri server sicuri (o copie cartacee sicure) o su quelli dei nostri fornitori o dei nostri partner commerciali, e sono accessibili ed utilizzabili in base ai nostri standard e alle nostre policy di sicurezza (o standard equivalenti per i nostri fornitori o partner commerciali).
PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO LE SUE INFORMAZIONI
Conserviamo i Suoi dati personali solo per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti o per qualsiasi altra legittima finalità collegata. Pertanto se i dati personali sono trattati per due differenti finalità, conserveremo tali dati fino a che non cesserà la finalità con il termine più lungo, tuttavia non tratteremo più i dati personali per quella finalità il cui periodo di conservazione sia venuto meno.
Limitiamo l’accesso ai Suoi dati personali solamente a coloro che necessitano di utilizzarli per finalità rilevanti.
I Suoi dati personali che non siano più necessari, o per i quali non vi sia più un presupposto giuridico per la relativa conservazione, vengono anonimizzati irreversibilmente (e in tal modo possono essere conservati) o distrutti in modo sicuro.
Qui di seguito riportiamo i tempi di conservazione in relazione alle differenti finalità sopra elencate:
a) Gestione operativa e finalità a questa strettamente connesse per l’emissione della Card: i dati trattati per questa finalità potranno essere conservati per tutta la durata del contratto e comunque non oltre i successivi 10 anni.
b) Finalità di marketing anche profilato: i dati personali trattati per finalità di marketing potranno essere conservati per 24 mesi dalla data in cui abbiamo ottenuto il Suo ultimo consenso per tale finalità (ad eccezione dell’opposizione a ricevere ulteriori comunicazioni); per la finalità di marketing profilato saranno, invece, conservati per 12 mesi
c) Nel caso di controversie: nel caso in cui sia difenderci o agire o anche avanzare pretese nei confronti Suoi o di terze parti, potremmo conservare i dati personali che riterremo ragionevolmente necessario trattare per tali fini, per il tempo in cui tale pretesa possa essere perseguita.
CON CHI POSSIAMO CONDIVIDERE I SUOI DATI PERSONALI
Ai Suoi dati personali possono avere accesso i dipendenti debitamente autorizzati (appartenenti alla funzione marketing e IT), nonché i fornitori esterni, nominati, se necessario, responsabili del trattamento, che forniscono supporto per l’erogazione dei servizi connessi alla Card.
La preghiamo di contattarci a questa email [email protected], se desidera chiedere di poter visionare la lista dei responsabili del trattamento e degli altri soggetti cui comunichiamo i dati.
CONTATTI
I dati di contatto di Tamara Catona titolare del trattamento qualora avesse domande in merito al trattamento da parte nostra dei Suoi dati personali, La preghiamo di utilizzare il web form presente alla sezione “contatti” del sito www.centro-olos.com ovvero di contattare il numero di telefono 0165.1756643 oppure 388.1440883.
I SUOI DIRITTI IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI E IL SUO DIRITTO DI AVANZARE RECLAMI DINNANZI ALL'AUTORITÀ DI CONTROLLO
A certe condizioni Lei ha il diritto chiederci:
- l’accesso ai Suoi dati personali,
- la copia dei dati personali che Lei ci ha fornito (c.d. portabilità),
- la rettifica dei dati in nostro possesso,
- la cancellazione di qualsiasi dato per il quale non abbiamo più alcun presupposto giuridico per il trattamento,
- l’opposizione al trattamento ove previsto dalla normativa applicabile
- la revoca del Suo consenso, nel caso in cui il trattamento sia fondato sul consenso;
- la limitazione del modo in cui trattiamo i Suoi dati personali, nei limiti previsti dalla normativa a tutela dei dati personali
Per eventuali reclami o segnalazioni sulle modalità di trattamento dei Suoi dati faremo ogni sforzo per rispondere alle sue preoccupazioni. Tuttavia, se lo desidera, Lei potrà inoltrare i propri reclami o le proprie segnalazioni all'autorità responsabile della protezione dei dati, utilizzando gli estremi di contatto pertinenti: Garante per la protezione dei dati personali - Piazza di Monte Citorio n. 121 - 00186 ROMA - Fax: (+39) 06.69677.3785 - Telefono: (+39) 06.696771 – E-mail: [email protected]- Posta certificata: [email protected].
